Программы для центров телефонного вызова

Call center представляет собой комплексную клиент - серверную систему компьютерной телефонии. Сервером является компьютер, построенный на архитектуре Intel и работающий под управлением операционной системы Windows Server или Advanced Server и программного обеспечения Infra CommServer. Для...

-Учет всех исходящих и входящих звонков через мини-АТС. -Возможность хранить архивы за любой период. -Распределение затрат на телефонную связь между сотрудниками и отделами. -Оптимизация конфигурации мини-АТС (статистические диаграммы позволяют легко определить перегруженные и свободные внешние...